Regulamin sprzedaży retrogierki.pl
Zasady zakupu konsoli R36S: płatność, dostawa, zwroty, wady urządzenia i kontakt po zakupie.
1. Sprzedawca
- Sprzedawca jest osoba prywatna korzystająca z domeny retrogierki.pl.
- Kontakt w sprawie zamówień, zwrotów i reklamacji: retrogierki@proton.me.
- Sprzedaż ma charakter prywatny/okazjonalny. Jeżeli realny model sprzedaży stanie się zorganizowany lub ciągły, regulamin wymaga aktualizacji.
2. Przedmiot sprzedaży
- Przedmiotem sprzedaży jest konsola R36S (wersja czarna lub biała) z akcesoriami wskazanymi przy produkcie.
- Partie mogą różnić się detalami wykonania, kolorem, karta microSD, panelem ekranu, bateria lub firmware.
- Zdjęcia produktow mają charakter poglądowy. Obraz na ekranie konsoli na zdjęciu jest ilustracja.
3. Gry i oprogramowanie
- Sprzedaż dotyczy sprzętu, konfiguracji startowej i pomocy technicznej.
- Sprzedawca nie sprzedaje licencji na nieautoryzowane ROM-y ani nie gwarantuje prawa do cudzych gier.
- Kupujacy odpowiada za legalność plików, które wgrywa na urządzenie.
4. Płatność i zamówienie
- Płatności obsługuje Stripe Checkout. Dostępne metody mogą obejmować karte płatnicza i BLIK.
- Zamówienie jest przyjmowane do realizacji po poprawnym opłaceniu w Stripe.
- Sprzedawca może anulować i zwrócić płatność, jeżeli produkt jest niedostępny, dane są błędne, wystąpił błąd ceny albo zachodzi uzasadnione podejrzenie nadużycia.
5. Dostawa
- Standardowo wysyłka jest realizowana z Polski. Przy braku stanu magazynowego zamówienie może zostać wysłane od producenta do 7 dni roboczych.
- Terminy dostawy są przewidywane i nie stanowią gwarancji doręczenia w konkretnym dniu.
- Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia przewoźnika, błędny adres, nieodebranie paczki lub zdarzenia niezależne od sprzedawcy.
6. Zwroty bez wady
- Poniewaz sprzedawca jest osoba prywatna, zwrot bez podania przyczyny nie jest automatycznym prawem kupującego jak przy zakupie od przedsiębiorcy.
- Zwrot produktu bez wady jest uznaniowy i wymaga mailowej zgody sprzedawcy.
- Sprzedawca może odrzucić zwrot, szczególnie gdy produkt był używany ponad zwykle sprawdzenie, jest niekompletny, uszkodzony, zmodyfikowany albo zgłoszenie jest spóźnione.
7. Wadliwe urządzenie
- Wadliwe urządzenie należy zgłosić mailowo z opisem problemu, numerem zamówienia, zdjęciami lub nagraniem.
- Jeżeli wada zostanie potwierdzona i nie wynika z działania kupującego, sprzedawca bezpłatnie wymieni urządzenie na wolne od wad, jeżeli ma dostępna sztukę.
- Gdy wymiana nie jest możliwa, sprzedawca może zaproponować naprawe, zwrot ceny albo inne rozwiązanie uzgodnione z kupującym.
8. Ograniczenia odpowiedzialności
- Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia powstałe po odbiorze: zalanie, upadek, niewłaściwe ładowanie, rozbieranie obudowy, modyfikacje firmware, usunięcie plików lub użycie niezgodne z instrukcja.
- Czas pracy baterii, wydajność emulatorów i kompatybilność gier zależą od ustawień, jasności, karty pamięci, firmware oraz konkretnej gry.
- Sprzedawca nie gwarantuje działania każdej gry ani każdego systemu spoza bezpiecznie opisanego zakresu.
9. Rękojmia i gwarancja
- Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji handlowej, chyba ze wyraźnie potwierdzi to mailowo dla konkretnego zamówienia.
- Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest ograniczona lub wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym dla sprzedaży prywatnej.
- To ograniczenie nie dotyczy wad podstępnie zatajonych ani sytuacji, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
10. Dane i prywatność
- Dane zamówienia są przetwarzane w celu obsługi płatności, wysyłki, reklamacji i kontaktu posprzedażowego.
- Płatności obsługuje Stripe jako zewnetrzny operator płatności.
- Dane wysyłkowe mogą zostać przekazane przewoźnikowi lub podmiotowi realizującemu dostawę.
11. Kontakt i procedura
- Wszystkie sprawy po zakupie należy zgłaszać na retrogierki@proton.me.
- Zgłoszenie powinno zawierac numer zamówienia Stripe, imię i nazwisko, opis sprawy oraz materiały pomagające ocenić problem.
- Sprzedawca odpowiada w rozsądnym terminie, zwykle do 7 dni roboczych, jeżeli sprawa nie wymaga informacji od przewoźnika lub producenta.
12. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie i może być aktualizowany dla przyszłych zamówień.
- Do zamówienia stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego w zakresie właściwym dla realnego statusu sprzedawcy i kupującego.
Kontakt w sprawie zamówień, zwrotów i reklamacji: retrogierki@proton.me